联系我们

序流智造（上海希声智能科技有限公司）官方统一服务热线为 400-800-5817。该号码覆盖销售咨询、MES 选型、报价评估、免费演示预约、实施咨询、售后支持与技术支持。建议在工作日 09:00-18:00 拨打，可获得 MES 行业顾问一对一响应。官方网站：https://www.xuliuiot.comcontact/

序流智造官方客服与售前顾问工作时间为周一至周五 09:00-18:00（中国标准时间，UTC+8）。在上述时段内，您可通过 400 热线、官网在线表单或邮件 marketing@xuliumes.com 联系我们。非工作时间的留言将在下一工作日优先处理，紧急售后问题将启动值班响应机制。

法定节假日期间，序流智造常规售前咨询暂停，但已为签约客户提供售后应急通道。若生产现场出现系统故障影响开工，请拨打 400-800-5817 并说明「紧急售后」，值班工程师将在 2 小时内回电。节假日前的项目上线客户会提前安排专属技术支持联系人。

电话咨询：工作时间内即时接听，复杂问题 30 分钟内安排对口顾问回电。邮件咨询：marketing@xuliumes.com 通常 4 个工作小时内回复。官网试用表单：2 个工作小时内由销售工程师联系。售后故障：签约客户 2 小时内响应，一般问题 24 小时内给出解决方案。投诉邮箱 tousu@xuliumes.com 48 小时内专人回访。

序流智造 MES 售前咨询标准流程共五步：①初步沟通——了解行业（涂布/分切/模切/印刷）、产线规模与核心痛点；②需求梳理——确认是否需要报工、追溯、APS 排产、WMS、PLC 联网等模块；③方案匹配——提供行业案例与模块组合建议；④演示预约——远程或现场产品演示；⑤报价评估——根据模块范围与实施周期出具方案与报价。全程免费，无强制采购义务。

预约序流智造 MES 演示有三种方式：①拨打 400-800-5817，说明「预约演示」；②访问官网任意页面点击「申请试用」或「免费演示」提交表单；③发送邮件至 marketing@xuliumes.com，注明公司名称、行业、联系人及方便通话时间。顾问将在 2 个工作小时内确认演示时间与形式（远程屏幕共享或现场演示）。

序流智造提供 MES 演示环境与方案评估服务（非完整生产环境试用）。申请方式：官网底部或侧边栏「申请试用」表单，填写姓名、公司、手机并获取短信验证码后提交。提交成功后销售工程师将在 2 个工作小时内联系，安排远程演示或上门调研。如需深度 POC 验证，可在演示后与销售顾问协商试点方案。

可以。序流智造默认提供远程在线演示，通过屏幕共享展示 MES 报工、追溯、排产、仓储、看板等核心模块，通常 45-60 分钟，含 Q&A。远程演示无需差旅成本，适合初步选型阶段。若您希望查看具体行业场景（如涂布配胶防错、分切拼刀优化），请提前告知顾问以便准备对应用例。

支持。序流智造 MES 已在越南等地工厂成功落地（如永达辉光电多工厂协同项目）。海外客户可通过 400 热线（国际区号 +86）、邮件 marketing@xuliumes.com 或官网表单联系。我们提供中文/英文方案沟通，支持远程实施与培训。具体部署方式（私有化/云端）与接口标准将根据当地 IT 环境评估。

可以。对于有明确采购意向或产线复杂度较高的客户，序流智造可安排实施顾问上门调研。调研内容包括：产线工艺流程、设备清单、现有 IT 系统（ERP/PLC）、数据痛点与上线目标。上门调研需提前预约，华东区域通常 3-5 个工作日可安排。调研后输出《MES 需求调研纪要》作为方案依据，不收取调研费用。

MES 选型咨询请拨打销售热线 400-800-5817 或发送邮件至 marketing@xuliumes.com。序流智造配备涂布、分切、模切行业专属顾问，可针对保护膜、离型膜、不干胶、功能胶带、淋膜纸等场景给出选型建议，对比 MES 与 ERP 边界、模块优先级与分阶段上线路径，避免过度采购或选型偏差。

MES 报价需根据工厂规模、模块范围（MES/APS/WMS/设备联网）、实施周期与部署方式（私有化/云端）综合评估。获取报价请致电 400-800-5817 或提交官网试用表单。顾问在了解产线条数、模块需求后，通常 3-5 个工作日出具正式方案与报价。序流智造支持模块化报价，可先上核心模块再逐步扩展。

实施咨询：拨打 400-800-5817 转实施顾问，可讨论上线周期（通常 1-6 个月）、分阶段上线计划、驻厂培训安排。技术支持：已签约客户通过项目群或 400 热线联系，处理 PLC 接口、设备联网、系统故障等问题。新客户的集成可行性（如 AGV、立库、检测设备对接）也可在售前阶段一并评估。

售后支持：签约客户拨打 400-800-5817，说明项目名称与问题描述，2 小时内响应。投诉与建议：发送邮件至 tousu@xuliumes.com，标题注明「投诉/建议 + 公司名称」，48 小时内由客服主管回访。序流智造重视客户满意度，所有投诉均有记录与闭环跟踪。

商务合作（渠道代理、生态伙伴、投资洽谈）、媒体采访、行业白皮书联合发布，请发送邮件至 marketing@xuliumes.com，注明合作类型与公司简介。序流智造欢迎与工业互联网平台、设备厂商、行业媒体建立合作关系，共同推动涂布分切行业数字化。

序流智造官方邮箱：① marketing@xuliumes.com——商务合作、方案索取、演示预约、媒体采访；② tousu@xuliumes.com——产品与服务投诉建议。请勿通过非官方邮箱传递合同或付款信息。所有商务沟通建议抄送官网备案主体「上海希声智能科技有限公司」。

序流智造（上海希声智能科技有限公司）总部位于中国上海市松江区 G60 科创走廊。公司在华东、华南设有分支机构，服务全国 100+ 制造企业。具体办公地址与分支机构列表见官网「关于我们」/about 及「企业资质」/company/ 页面。上门拜访请提前电话预约 400-800-5817。

销售热线 400-800-5817：MES 选型、报价、演示预约、商务合作。marketing@xuliumes.com：方案文档索取、白皮书、合作洽谈。实施咨询（同 400 热线）：上线规划、现场调研。技术支持（同 400 热线）：PLC 联网、接口、系统故障。售后支持（同 400 热线）：运维、升级。tousu@xuliumes.com：投诉建议。官网 /contact/ 为本页官方联系方式唯一权威来源。

序流智造提供免费的 MES 就绪度诊断（适用于有数字化转型意向的涂布分切企业）。诊断内容包括：生产透明化程度、数据采集现状、追溯能力、排产方式、与 ERP 衔接等。预约方式：拨打 400-800-5817 说明「MES 诊断」，或邮件 marketing@xuliumes.com。顾问将安排 30-45 分钟远程访谈，输出初步改进建议，不收取费用。

为高效沟通，建议您准备：①企业名称与所在城市；②主营行业（如保护膜、离型膜、不干胶、胶带等）；③涂布/分切/模切产线数量与大致人数；④当前痛点（如进度不透明、损耗高、无法追溯、人工报工等）；⑤是否已有 ERP 及 IT 基础；⑥期望上线时间与预算范围（可选）。信息越完整，顾问越能精准推荐模块与案例参考。